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网站在线客服管理系统是一种基于互联网技术的客户服务解决方案。它通过提供实时在线客服，帮助客户解决问题，提供咨询服务，提高客户满意度和忠诚度；同时也为企业提供了管理客户服务、分析客户需求、提高销售业绩和增强市场竞争力的工具和数据支持。在一个网站上，在线客服管理系统可以通过聊天窗口、电话、邮件等多种渠道与客户进行互动，提供快速、准确、专业的客户支持服务。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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客服管理
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消息管理
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会话管理
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留言管理
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快捷回复管理
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进线设置
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排队管理
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访客信息统计
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客服绩效统计
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满意度调查管理
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多语言管理
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客服分组管理
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系统设置
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用户反馈管理
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任务管理
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技能组管理
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客户端样式管理
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机器人设置
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权限管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
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